人與人之間，總會有意見不合之時，更何況是家庭中，往往最親的人傷得越痛，衝突更劇烈， 有時更影響我們的家庭、工作及生活，所以最好盡早處理。 如果家庭衝突是無可避免的。如何在雙方衝突中找到平衡點﹖既可解決紛爭，又可保持關係呢﹖ 如何運用調解9個步驟5個技巧有效處理衝突﹖

目標：
1. 明白家庭衝突5大常見類型
2. 5種家庭衝突類型的不同處理方式
3. 掌握處理家庭衝突的步驟、態度和策略
4. 讓受眾在職場 / 家庭關係上得心應手

課程內容:
1. 快速辨識家庭衝突
2. 高效分辨家庭衝突之5大類型及其根源
3. 明白衝突的進展過程及表徵
4. 針對性解決家庭衝突的方法及5大策略
5. 高效運用調解6步驟讓子女承諾改善行為
6. 實務案例分析及應用