• 首頁 > 「和解調解技巧」課程

    簡介
    上課時間 2016年
    4月11日(一)、18日(一) 7:00pm - 10:00pm
    5月1日(日) 2:00pm - 6:00pm
    堂數 3
    地址 旺角彌敦道721-725號華比銀行大廈13樓1303室
    費用

    $1,780

    $1,480(會員價)


     
    導師 趙老師 K.H. Chiu
    內容
    本課程導師 K.H. Chiu 趙老師為資深 ISO 顧問和審核師,他同時創立了「和解、調解技巧」理論和職業路向。就在 ISO 審核時之溝通技巧,與及在審核時遇見的人與人之糾紛,與及人與客戶的糾紛,有其獨到心得,與大家學習和分享。

    香港作為一個國際金融城市及人口密集的都市,擁有強大的中國經濟版圖和人口支持,存有巨大的人與人P2P,人與企業P2B,企業與企業B2B的糾紛和金融債務。和解與調解技巧,經香港政府律政司的廣泛推動,已陸續引起廣泛關注。本公會提倡各業界從業員,及早學曉這套和解與調解技巧。本課程由講師的深厚經驗,策劃好一套和解與調解技巧,令學員能在日常工作中,洽當處理糾紛。

    第一部份:和解技巧 (3小時)
    -何謂「和解」Conciliator?
    -快速介入
    -以和為貴
    -專業者七大原則
    -和解的OPEN 12問
    -和解技巧:ABC / 隨心行

    第二部份:調解技巧 (3小時)
    -和解、調解、仲裁的分別
    -何謂「調解」Mediator?
    -調解三不
    -調解四循環
    -調解五階段
    -破解膠著

    第三部份:和解調解案例與應用 (4小時)
    -案例示範
    -案例實習及應用
    -如何進行專業註冊路向
     
      備註
    機構
    機構名稱  
    上課地址地圖
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    聯絡電話:2751 1228
    聯絡電郵:info@levelup.hk
    辦公時間:上午10:00 至 下午6:00

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